Wettbewerb & Marktpositionierung
Ich möchte, dass Amazon das kundenorientierteste Unternehmen der Erde ist.

Deutsch

Autor

Jeff Bezos

Quelle: Amazon Founder Speeches, 2000

Jahr: 2000

Deutung & Interpretation

Bezos zeigt, dass Wettbewerbsvorteil durch Obsession mit Kundenbedürfnis entsteht, nicht durch Nachahmung von Konkurrenten. Dies wird zu einer Strategie, die konstante Marktführerschaft durch Kundenverständnis ermöglicht. Customer-Focus ist nicht Taktik, sondern Kernstrategie.

Am besten geeignet für

  • Strategie-Workshop
  • Kundenorientierung-Training
  • Board-Präsentation
  • Unternehmensberatung