Digitalisierung & Technologie
Kein Plan überlebt den ersten Kundenkontakt.

Deutsch

Autor

Steve Blank

Quelle: The Four Steps to Epiphany, 2005

Jahr: 2005

Deutung & Interpretation

Blank lehrt Kundenzentriertheit statt Top-Down-Planung. Digitale Transformation muss iterativ auf Kundenfeedback reagieren. Customer-Validated Learning ist Schlüssel.

Am besten geeignet für

  • Innovation-Workshop
  • Produktentwicklung
  • Kundenforschung