Kommunikation & Überzeugung
Liefere immer mehr als erwartet.

Deutsch

Autor

Sergey Brin

Quelle: Google culture and interviews

Jahr: ~2010

Deutung & Interpretation

Brin's Ansatz zu Excellence ist wichtig für Customer Communication und Brand Building. Wenn man konsequent Erwartung übertrumpft, schafft man Loyalität. Dies ist Marketing durch Action, nicht nur Worte. Consistent excellence creates advocates.

Am besten geeignet für

  • Customer Service
  • Brand Loyalty
  • Sales
  • Quality Communication