Vertrieb & Verhandlung

„Helfen Sie Kunden, ihre Probleme zu lösen, und sie werden bei Ihnen kaufen.“

„Autonomie, Meisterschaft und Zweck treiben Motivation an.“

„Menschen kaufen keine Produkte. Sie kaufen auch Beziehungen, sowie die Forschung, das Vertrauen und die Bindungen, die Sie aufgebaut haben.“

„In einer sozialen Welt beeindrucken Sie Ihre Kunden nicht—ihre Mitbewerber beeindrucken sie.“

„Wie sich Ihre Mitarbeiter fühlen, genau so werden sich auch Ihre Kunden fühlen. Und wenn Ihre Mitarbeiter sich nicht wertgeschätzt fühlen, werden es Ihre Kunden auch nicht.“

„Warten Sie nicht auf Gelegenheit. Schaffen Sie sie.“

„Im Verkauf sind Beziehungen alles. Die Tiefe Ihrer Beziehungen bestimmt die Tiefe Ihrer Geldbörse.“

„Das Wichtigste in der Kommunikation ist, das Ungesagte zu hören.“

„Ein Interessent ist nicht jemand, der das braucht, was Sie verkaufen. Ein Interessent ist jemand, der zugibt, dass er ein Problem hat, das Sie lösen können.“

„Die größte Angst eines Verkäufers ist die größte Angst eines Interessenten: Ablehnung.“

„Jede Widrigkeits bringt den Keim eines gleich großen oder größeren Vorteils mit sich.“

„Das Wort 'aufgeben' ist nicht in meinem Vokabular.“

„Bei gleich bleibenden Bedingungen möchten Menschen mit ihren Freunden Geschäfte machen.“

„Sie müssen glauben, dass Sie der Beste sind.“

„Es ist viel besser, ein wunderbares Unternehmen zu einem fairen Preis zu kaufen als ein durchschnittliches Unternehmen zu einem wunderbaren Preis.“

„Wir sind das, was wir wiederholt tun. Exzellenz ist daher keine Handlung, sondern eine Gewohnheit.“

„Erfolg ist etwas, das man nicht verfolgt. Was man tun muss, ist, die Bedingungen für Erfolg zu schaffen.“

„Die Qualität des Lebens wird durch die Qualität der gestellten Fragen bestimmt.“

„Menschen vergessen, was man sagte, vergessen, was man tat, aber nie vergessen, wie man sie fühlen ließ.“

„Menschen kaufen nicht, was du tust; Menschen kaufen, warum du es tust.“