Erfolg & Zielsetzung

„Glück bei der Arbeit ist essentiell für Leistung und Engagement.“

„Kundenservice beginnt mit Mitarbeiterservice. Kümmere dich zuerst um deine Mitarbeiter.“

„Der beste Kundenservice ist, wenn der Kunde Sie nicht anrufen muss, nicht mit Ihnen sprechen muss. Es funktioniert einfach.“

„Das ultimative Maß für Loyalität ist die Bereitschaft, eine Empfehlung zu geben.“

„Die Kundenerfahrung ist alles.“

„Die dritte Metrik zum Erfolg ist das Wohlbefinden.“

„Das Ziel des Marketings ist es, den Kunden so gut zu kennen und zu verstehen, dass sich das Produkt von selbst verkauft.“

„Marken sind mentale Rückstände. Die Aufgabe des Marketings ist es, Markenwissen und Salienz aufzubauen und zu erhalten.“

„Ideen sind nur ein Multiplikator der Ausführung. Du kannst die beste Idee haben, aber wenn die Ausführung schlecht ist, ist die Idee wertlos. Gleiches mit Marken.“

„Schaffe ein Erlebnis so gut, dass deine Kunden nicht aufhören können, darüber zu sprechen. Das ist der ROI großartigen Marketings.“

„Höre auf, Produkte zu verkaufen. Beginne, Transformationen zu schaffen. Das beste Marketing verspricht und liefert echte Veränderung im Leben der Kunden.“

„Kunden zu akquirieren kostet 5-25x mehr als sie zu halten. Großartiges Marketing konzentriert sich auf Kundenbewahrung, nicht nur Akquisition.“

„Das Wort 'aufgeben' ist nicht in meinem Vokabular.“

„Sie müssen glauben, dass Sie der Beste sind.“

„Wir sind das, was wir wiederholt tun. Exzellenz ist daher keine Handlung, sondern eine Gewohnheit.“

„Immer am Schließen sein.“

„Komfort ist der Feind von Großartigkeit.“

„Excellence ist nicht eine Fähigkeit, sie ist eine Haltung.“

„Zitat Nummer 42 über Sales-Exzellenz.“

„Zitat Nummer 43 über Sales-Exzellenz.“