Digitalisierung & Technologie
Das Erlebnis einer Website sollte so reibungslos sein wie das Betreten eines physischen Geschäfts.

Deutsch

Autor

Ryan Smith

Quelle: Qualtrics leadership insights, 2018

Jahr: 2018

Deutung & Interpretation

Smith propagiert nahtlose digitale Erlebnisse. UX ist strategisch wichtig. Digitale Transformation muss Nutzerreise optimieren.

Am besten geeignet für

  • Produktpräsentation
  • Kundenorientierung
  • UX-Strategie