Diese Aussage verdeutlicht, dass eine klare Unternehmensmission und Wertegrundlage Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen motiviert. Der 'Why' wird zur kulturellen Identität eines Unternehmens. Mitarbeiter arbeiten engagierter, wenn sie an einen höheren Zweck glauben. Ein authentisches Warum schafft emotionale Bindung und differenziert die Organisationskultur vom Wettbewerb.