Kundenorientierung & Service
“Der effektivste Weg, Ihr Publikum zu erreichen, ist durch Geschichte.”Deutsch
Deutung & Interpretation
Im Kundenservice: Kundenorientierung bedeutet, authentische Geschichten zu teilen. Geschichten schaffen emotionale Verbindung. Customer Advocacy und Storytelling sind kundenorientiert.
Am besten geeignet für
- Marketing
- Communication
- Customer Engagement
- Brand Storytelling
Ähnliche Zitate
“Der beste Kundenservice ist, wenn der Kunde Sie nicht anrufen muss, nicht mit Ihnen sprechen muss. Es funktioniert einfach.”
— Peter Drucker
“Kundenservice sollte nicht nur eine Abteilung sein. Es sollte das ganze Unternehmen sein.”
— Tony Hsieh
“Der Kunde weiß nicht, was er will, bis wir es ihm gezeigt haben.”
— Steve Jobs
“Kundenservice ist kein Kostenfaktor, sondern ein Profitcenter.”
— Zappos