Kundenorientierung & Service
“Der Schlüssel zum Erfolg ist, es anzufangen.”Deutsch
Deutung & Interpretation
Im Kundenservice-Kontext bedeutet dies, aktiv zu werden statt zu warten. Proaktive Kundenorientierung führt zu besseren Ergebnissen. Dies erfordert Initiative und Aktion, nicht bloßes Compliance.
Am besten geeignet für
- Teammeeting
- Motivation
- Kundenbetreuung
- Unternehmenskultur
Ähnliche Zitate
“Der beste Kundenservice ist, wenn der Kunde Sie nicht anrufen muss, nicht mit Ihnen sprechen muss. Es funktioniert einfach.”
— Peter Drucker
“Kundenservice sollte nicht nur eine Abteilung sein. Es sollte das ganze Unternehmen sein.”
— Tony Hsieh
“Der Kunde weiß nicht, was er will, bis wir es ihm gezeigt haben.”
— Steve Jobs
“Kundenservice ist kein Kostenfaktor, sondern ein Profitcenter.”
— Zappos