Kundenorientierung & Service
“Die Wachsamen überleben.”Deutsch
Deutung & Interpretation
Im Kundenservice-Kontext: Unternehmen müssen wachsam gegenüber wechselnden Kundenbedürfnissen sein. Selbstgefälligkeit ist gefährlich. Kontinuierliche Verbesserung ist notwendig. Dies erfordert eine Kultur der Achtsamkeit.
Am besten geeignet für
- Strategy
- Innovation
- Teammeeting
- Change Management
Ähnliche Zitate
“Der beste Kundenservice ist, wenn der Kunde Sie nicht anrufen muss, nicht mit Ihnen sprechen muss. Es funktioniert einfach.”
— Peter Drucker
“Kundenservice sollte nicht nur eine Abteilung sein. Es sollte das ganze Unternehmen sein.”
— Tony Hsieh
“Der Kunde weiß nicht, was er will, bis wir es ihm gezeigt haben.”
— Steve Jobs
“Kundenservice ist kein Kostenfaktor, sondern ein Profitcenter.”
— Zappos