Kundenorientierung & Service
“Verbessern Sie Ihren Service, verbessern Sie Ihr Leben.”Deutsch
Deutung & Interpretation
Kaufman verknüpft persönliche Entwicklung mit Kundenorientierung. Service-Excellence ist nicht nur geschäftlich sinnvoll, sondern auch persönlich erfüllend. Diese Mentalität schafft ein positives Mindset in Service-Teams. Kontinuierliche Verbesserung wird zu einer Lebensphilosophie.
Am besten geeignet für
- Unternehmenskultur
- Mitarbeiterführung
- Motivation
- Schulung
Ähnliche Zitate
“Der beste Kundenservice ist, wenn der Kunde Sie nicht anrufen muss, nicht mit Ihnen sprechen muss. Es funktioniert einfach.”
— Peter Drucker
“Kundenservice sollte nicht nur eine Abteilung sein. Es sollte das ganze Unternehmen sein.”
— Tony Hsieh
“Der Kunde weiß nicht, was er will, bis wir es ihm gezeigt haben.”
— Steve Jobs
“Kundenservice ist kein Kostenfaktor, sondern ein Profitcenter.”
— Zappos