Kundenorientierung & Service

„Das ultimative Maß für Loyalität ist die Bereitschaft, eine Empfehlung zu geben.“

„Menschen kaufen keine Waren und Dienstleistungen. Sie kaufen Beziehungen, Geschichten und Magie.“

„Die Kundenwahrnehmung ist Ihre Realität.“

„Kunden wollen keine Produkte, sie wollen Erlebnisse.“

„Unterrichten Sie Ihre Kunden, anstatt sie zu belehren.“

„Unzufriedene Kunden sind nicht Ihr Problem; sie sind Ihre Gelegenheit.“

„Wir haben Technologie, aber uns fehlt es an Empathie.“

„Verbessern Sie Ihren Service, verbessern Sie Ihr Leben.“

„Das Kundenerlebnis ist nicht mehr ein Luxus; es ist eine Notwendigkeit.“

„Wenn Sie dem Kunden nicht dienen, ist Ihre Aufgabe, jemandem zu dienen, der es tut.“

„Die Kundenerfahrung ist alles.“

„Ein Kunde ist der wichtigste Besucher in unserem Betrieb.“

„Die Zukunft des Geschäfts sind Eins-zu-Eins-Beziehungen.“

„Sie können sich keinen guten Ruf durch das erwerben, was Sie sagen. Sie müssen sich einen guten Ruf durch das erwerben, was Sie tun.“

„Kundenservice ist nicht nur ein Aspekt Ihres Geschäfts; ER IST Ihr Geschäft.“

„Der Schlüssel zum Erfolg ist, es anzufangen.“

„Teamarbeit bleibt der ultimative Wettbewerbsvorteil.“

„Wir sind Damen und Herren, die Damen und Herren bedienen.“

„Es macht Spaß, das Unmögliche zu tun.“

„Radikale Ehrlichkeit ist das Kümmern, um harte Dinge zu sagen.“