Kundenorientierung & Service
“Tiefe Arbeit produziert bessere Ergebnisse.”Deutsch
Deutung & Interpretation
Im Kundenservice-Kontext: Echtes Kundenverständnis erfordert tiefe Konzentration, nicht oberflächliche Interaktion. Dies erfordert Arbeitsbedingungen, die Tiefe erlauben. Qualität über Quantität.
Am besten geeignet für
- Product Development
- Customer Research
- Service Quality
- Organizational Culture
Ähnliche Zitate
“Der beste Kundenservice ist, wenn der Kunde Sie nicht anrufen muss, nicht mit Ihnen sprechen muss. Es funktioniert einfach.”
— Peter Drucker
“Kundenservice sollte nicht nur eine Abteilung sein. Es sollte das ganze Unternehmen sein.”
— Tony Hsieh
“Der Kunde weiß nicht, was er will, bis wir es ihm gezeigt haben.”
— Steve Jobs
“Kundenservice ist kein Kostenfaktor, sondern ein Profitcenter.”
— Zappos